Podmienky predaja
Verzia týchto podmienok: 2026-10-05.1 · Krajina fakturácie: Slovensko
01 Predajca a kontaktné údaje
Predávajúcim a prevádzkovateľom údajov je NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Poľsko; IČ DPH PL6282281064, KRS 0000862990. Základné imanie: 5 000 PLN, plne splatené. Kontakt: [email protected]; +48 571 902 864.
02 Produkty, licencie a technické požiadavky
Licencie na digitálny softvér predávame v edícii, počte zariadení a licenčnom období špecifikovaných pre vybranú ponuku. Inštalačné súbory pochádzajú od výrobcu. Digitálna licencia nezahŕňa fyzický balík. Platia licenčné podmienky výrobcu a uvedené systémové požiadavky.
03 Rozsah licencie a výber produktov
Licencia sa vzťahuje iba na edíciu, zariadenia alebo používateľov, obdobie a licenčný model výslovne uvedené v ponuke. Serverový softvér, licencie na klientsky prístup a licencie na služby vzdialenej pracovnej plochy sú samostatné položky, pokiaľ ich ponuka výslovne nezahŕňa. Vzdelávacie a vládne varianty vyžadujú zodpovedajúcu spôsobilosť. Trvalá licencia automaticky nezahŕňa budúce hlavné vydania. Podmienky uplynutia platnosti a obnovenia predplatného sa riadia uvedenou ponukou; obchod bez výslovného súhlasu nevytvára automatické obnovenie alebo opakovaný poplatok.
04 Objednávka a potvrdenie zmluvy
Pred potvrdením objednávky skontrolujte vybraný produkt, krajinu fakturácie, menu a fakturačné údaje. Tlačidlo potvrdzuje objednávku s povinnosťou platby. Odošleme potvrdenie objednávky e-mailom a objednávku sprístupníme vo vašej zákazníckej oblasti NetCloud24.
05 Chyby pri objednávke a dostupnosť
Pred potvrdením môžete opraviť košík a fakturačné údaje. Ak si neskôr všimnete chybu, okamžite kontaktujte [email protected] . Vysvetlíme vám dostupné možnosti opravy a prípadný vplyv na doručenie alebo fakturáciu. Ak nemôžeme dodať objednanú licenciu, budeme Vás kontaktovať a vrátime Vám platbu. Ponuku vyžadujúcu individuálnu cenovú ponuku nie je možné okamžite kúpiť.
06 Ceny a platba
Ceny v EUR zahŕňajú DPH. Spôsoby platby: kard, PayPal, Bankový prevod.
07 Doručovanie digitálneho obsahu
Licenčný kľúč a pokyny na aktiváciu vám poskytneme vo vašej zákazníckej oblasti po potvrdení platby do dvoch pracovných dní. Upozorníme vás e-mailom. Ak nepožiadate o doručenie počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, doručenie sa začne po uplynutí tejto lehoty. Ak licenciu nie je možné dodať, kontaktujeme vás a vrátime vám platbu.
08 Právo na odstúpenie od zmluvy
Spotrebitelia a iní kupujúci, ktorí majú nárok na ochranu spotrebiteľa pri odstúpení od zmluvy, môžu odstúpiť do 14 dní od uzavretia zmluvy zaslaním jednoznačného vyhlásenia na [email protected] alebo na našu poštovú adresu. Uveďte svoje meno a číslo objednávky; nevyžaduje sa žiadny špeciálny formulár. Platby vraciame do 14 dní od prijatia výpisu pôvodným spôsobom platby, pokiaľ sa nedohodnete inak. V prípade digitálneho obsahu si strata práva na odstúpenie od zmluvy vyžaduje vašu výslovnú žiadosť o predčasné doručenie, vaše potvrdenie tejto straty, úplné dodanie obsahu a potvrdenie zmluvy na trvalom nosiči. Zákonné práva na nezhodný digitálny obsah zostávajú nedotknuté.
Odstúpiť od zmluvy →09 Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Tento nepovinný vzor môžete zaslať e-mailom alebo poštou, alebo použiť online funkciu na odstúpenie od zmluvy. Podpis sa vyžaduje iba pri podaní vyhlásenia na papieri. NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Polska; [email protected] Týmto odstupujem od zmluvy týkajúcej sa objednávky [ … ]. Produkt: [ … ] Dátum objednávky: [ … ] Meno a priezvisko: [ … ] Adresa: [ … ] E-mail: [ … ] Dátum: [ … ]
Odstúpiť od zmluvy →10 Sťažnosti a zákonné práva
V prípade problémov s aktiváciou alebo reklamácie kontaktujte [email protected] a uveďte číslo objednávky a popis problému. Neposielajte svoje heslo. Na sťažnosti spotrebiteľov odpovedáme do 14 dní. Spotrebitelia si zachovávajú zákonné práva týkajúce sa súladu digitálneho obsahu vrátane nápravných opatrení a vrátenia peňazí, ak je to možné. Tieto podmienky neobmedzujú povinnú ochranu spotrebiteľa vo vašej krajine.
11 Zhoda, aktualizácie a opravné prostriedky
Digitálny obsah musí byť v súlade so zmluvou a platnými zákonnými požiadavkami. Potrebné aktualizácie, vrátane bezpečnostných aktualizácií, sú poskytované na obdobie vyžadované platnými právnymi predpismi. Licencia výrobcu alebo obchodná záruka tieto práva nevylučuje. Ak obsah nie je dodaný alebo nie je v súlade, kupujúci môže mať právo na dodanie, opravu, zníženie ceny alebo ukončenie za príslušných podmienok. Kontaktujte NetCloud24 ako predajcu; nie ste povinní uplatňovať záruku výrobcu namiesto svojich zákonných práv.
12 Informácie pre zákazníkov — Slovensko
Predávajúcim je NWMA spółka z o.o., so sídlom v Poľsku. Tieto podmienky sa vzťahujú na objednávky s krajinou fakturácie Slovensko. Voľba poľského práva nezbavuje spotrebiteľa ochrany kogentných ustanovení platných v krajine jeho obvyklého pobytu. Týka sa to aj zákonných práv týkajúcich sa digitálneho obsahu a prístupu k súdom podľa platných zákonov.
13 Informácie a pomoc pre spotrebiteľov
Najprv kontaktujte [email protected] s číslom objednávky a popisom problému. V prípade cezhraničného spotrebiteľského sporu môže informácie a pomoc poskytnúť Európske spotrebiteľské centrum vo vašej krajine. Pomoc nenahrádza súdne rozhodnutie a neznamená, že NetCloud24 sa zúčastňuje každého postupu riešenia sporov.
ECC Slovakia ↗