Försäljningsvillkor
Version av dessa villkor: 2026-10-05.1 · Faktureringsland: Sverige
01 Säljare och kontaktuppgifter
Säljare och personuppgiftsansvarig är NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Polen; VAT ID PL6282281064, KRS 0000862990. Aktiekapital: 5 000 PLN, fullt betald. Kontakt: [email protected]; +48 571 902 864.
02 Produkter, licenser och tekniska krav
Vi säljer digitala mjukvarulicenser i den upplaga, antal enheter och licensperiod som anges för det valda erbjudandet. Installationsfiler kommer från tillverkaren. En digital licens inkluderar inte ett fysiskt paket. Tillverkarens licensvillkor och de angivna systemkraven gäller.
03 Licens omfattning och produktval
Licensen täcker endast den upplaga, enheter eller användare, period och licensmodell som uttryckligen anges i erbjudandet. Serverprogramvara, klientåtkomstlicenser och Remote Desktop Services-licenser är separata objekt om inte erbjudandet uttryckligen inkluderar dem. Utbildnings- och statliga varianter kräver motsvarande behörighet. En evig licens inkluderar inte automatiskt framtida större utgåvor. Förfallo- och förnyelsevillkor för prenumerationer följer det angivna erbjudandet; butiken skapar ingen automatisk förnyelse eller återkommande avgift utan uttryckligt avtal.
04 Beställning och kontraktsbekräftelse
Kontrollera vald produkt, faktureringsland, valuta och faktureringsinformation innan du bekräftar beställningen. Knappen bekräftar en beställning med betalningsskyldighet. Vi skickar en orderbekräftelse via e-post och gör beställningen tillgänglig i ditt NetCloud24 kundområde.
05 Beställningsfel och tillgänglighet
Innan bekräftelse kan du korrigera varukorgen och faktureringsuppgifterna. Om du upptäcker ett fel efteråt, kontakta [email protected] omgående. Vi kommer att förklara de tillgängliga korrigeringsalternativen och eventuella effekter på leverans eller fakturering. Om vi inte kan tillhandahålla den beställda licensen kommer vi att kontakta dig och återbetala betalningen. Ett erbjudande som kräver en individuell offert är inte tillgängligt för omedelbart köp.
06 Priser och betalning
Priserna i EUR inkluderar moms. Betalningsmetoder: Kort, PayPal, Banköverföring.
07 Leverans av digitalt innehåll
Vi tillhandahåller licensnyckeln och aktiveringsinstruktioner i ditt kundområde efter betalningsbekräftelse, inom två arbetsdagar. Vi meddelar dig via e-post. Om du inte begär leverans under ångerfristen, startar leveransen efter den periodens slut. Om licensen inte kan tillhandahållas kontaktar vi dig och återbetalar betalningen.
08 Ångerrätt
Konsumenter och andra köpare som har rätt till konsumentskydd för ångerrätt kan ångra sig inom 14 dagar efter det att avtalet ingåtts, genom att skicka ett tydligt meddelande till [email protected] eller till vår postadress. Inkludera ditt namn och ordernummer; ingen särskild blankett krävs. Vi återbetalar betalningar inom 14 dagar efter mottagandet av kontoutdraget, med den ursprungliga betalningsmetoden om du inte kommer överens om något annat. För digitalt innehåll kräver förlust av ångerrätten din uttryckliga begäran om tidig leverans, ditt erkännande av förlusten, fullständig leverans av innehållet och bekräftelse av avtalet på ett varaktigt medium. Lagstadgade rättigheter för digitalt innehåll som inte uppfyller kraven förblir opåverkade.
Ångra avtalet →09 Mall för ångerblankett
Du kan skicka denna frivilliga mall via e-post eller post eller använda ångerfunktionen på webbplatsen. Underskrift krävs endast om meddelandet lämnas på papper. NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Polska; [email protected] Jag meddelar härmed att jag frånträder avtalet för beställning [ … ]. Produkt: [ … ] Beställningsdatum: [ … ] För- och efternamn: [ … ] Adress: [ … ] E-mail: [ … ] Datum: [ … ]
Ångra avtalet →10 Klagomål och lagstadgade rättigheter
För aktiveringsproblem eller ett klagomål, kontakta [email protected] med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. Skicka inte ditt lösenord. Vi svarar på konsumentklagomål inom 14 dagar. Konsumenter behåller lagstadgade rättigheter angående överensstämmelse med digitalt innehåll, inklusive gottgörelser och återbetalningar där så är tillämpligt. Dessa villkor begränsar inte obligatoriskt konsumentskydd i ditt land.
11 Överensstämmelse, uppdateringar och åtgärder
Digitalt innehåll måste överensstämma med avtalet och tillämpliga lagstadgade krav. Nödvändiga uppdateringar, inklusive säkerhetsuppdateringar, tillhandahålls under den period som krävs enligt tillämplig lag. En tillverkarlicens eller kommersiell garanti utesluter inte dessa rättigheter. Om innehåll inte tillhandahålls eller inte överensstämmer, kan köparen ha rätt till leverans, rättelse, prisavdrag eller uppsägning enligt gällande villkor. Kontakta NetCloud24 som säljare; du är inte skyldig att utöva en tillverkargaranti istället för dina lagstadgade rättigheter.
12 Information till kunder – Sverige
Säljaren är NWMA spółka z o.o., etablerad i Polen. Dessa villkor gäller för beställningar med faktureringsland Sverige. Ett val av polsk lag berövar inte en konsument skyddet av tvingande bestämmelser som är tillämpliga i deras hemvistland. Detta gäller även lagstadgade rättigheter avseende digitalt innehåll och tillgång till domstolar enligt tillämplig lag.
13 Konsumentinformation och hjälp
Kontakta först [email protected] med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. För en gränsöverskridande konsumenttvist kan det europeiska konsumentcentret i ditt land ge information och hjälp. Assistans ersätter inte ett domstolsbeslut eller innebär att NetCloud24 deltar i varje tvistlösningsförfarande.
ECC Sweden ↗