Podmínky prodeje
Verze těchto podmínek: 2026-10-05.1 · Fakturační země: Česko
01 Prodejce a kontaktní údaje
Prodávajícím a správcem údajů je NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Polsko; DIČ PL6282281064, KRS 0000862990. Základní kapitál: 5 000 PLN, plně splaceno. Kontakt: [email protected]; +48 571 902 864.
02 Produkty, licence a technické požadavky
Prodáváme digitální softwarové licence v edici, počtu zařízení a licenčním období uvedeném pro vybranou nabídku. Instalační soubory pocházejí od výrobce. Digitální licence nezahrnuje fyzický balíček. Platí licenční podmínky výrobce a uvedené systémové požadavky.
03 Rozsah licence a výběr produktu
Licence se vztahuje pouze na edici, zařízení nebo uživatele, období a licenční model výslovně uvedené v nabídce. Serverový software, licence pro klientský přístup a licence na služby vzdálené plochy jsou samostatné položky, pokud je nabídka výslovně nezahrnuje. Vzdělávací a vládní varianty vyžadují odpovídající způsobilost. Trvalá licence automaticky nezahrnuje budoucí hlavní verze. Podmínky vypršení platnosti a obnovení předplatného se řídí uvedenou nabídkou; obchod bez výslovného souhlasu nevytváří automatickou obnovu nebo opakovaný poplatek.
04 Objednávka a potvrzení smlouvy
Před potvrzením objednávky zkontrolujte vybraný produkt, fakturační zemi, měnu a fakturační údaje. Tlačítko potvrzuje objednávku s povinností platby. Zašleme potvrzení objednávky e-mailem a objednávku zpřístupníme ve vaší zákaznické oblasti NetCloud24.
05 Chyby v objednávce a dostupnost
Před potvrzením můžete opravit košík a fakturační údaje. Pokud později zaznamenáte chybu, neprodleně kontaktujte [email protected] . Vysvětlíme dostupné možnosti opravy a případný vliv na doručení nebo fakturaci. Pokud nemůžeme dodat objednanou licenci, budeme Vás kontaktovat a vrátíme Vám platbu. Nabídka vyžadující individuální cenovou nabídku není k dispozici k okamžitému nákupu.
06 Ceny a platba
Ceny v EUR zahrnují DPH. Platební metody: Karta, PayPal, Bankovní převod.
07 Doručování digitálního obsahu
Licenční klíč a pokyny k aktivaci poskytneme ve vaší zákaznické oblasti po potvrzení platby do dvou pracovních dnů. Informujeme vás e-mailem. Pokud nepožádáte o doručení během lhůty pro odstoupení od smlouvy, začne doručení po uplynutí této lhůty. Pokud licenci nelze dodat, kontaktujeme vás a vrátíme vám platbu.
08 Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitelé a další kupující, kteří mají nárok na ochranu spotřebitele při odstoupení od smlouvy, mohou odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy zasláním jednoznačného prohlášení na [email protected] nebo na naši poštovní adresu. Uveďte své jméno a číslo objednávky; není vyžadován žádný zvláštní formulář. Platby vracíme do 14 dnů od obdržení výpisu původním způsobem platby, pokud se nedohodnete jinak. Pokud jde o digitální obsah, ztráta práva na odstoupení od smlouvy vyžaduje vaši výslovnou žádost o předčasné doručení, vaše potvrzení této ztráty, úplné dodání obsahu a potvrzení smlouvy na trvalém nosiči. Zákonná práva na nevyhovující digitální obsah zůstávají nedotčena.
Odstoupit od smlouvy →09 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Tento nepovinný vzor můžete zaslat e-mailem nebo poštou, nebo použít online funkci pro odstoupení od smlouvy. Podpis je vyžadován pouze při podání prohlášení na papíře. NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Polska; [email protected] Tímto odstupuji od smlouvy týkající se objednávky [ … ]. Produkt: [ … ] Datum objednávky: [ … ] Jméno a příjmení: [ … ] Adresa: [ … ] E-mail: [ … ] Datum: [ … ]
Odstoupit od smlouvy →10 Reklamace a zákonná práva
V případě problémů s aktivací nebo stížnosti kontaktujte [email protected] s číslem objednávky a popisem problému. Neposílejte své heslo. Na stížnosti spotřebitelů odpovídáme do 14 dnů. Spotřebitelé si zachovávají zákonná práva týkající se souladu digitálního obsahu, včetně opravných prostředků a případných náhrad. Tyto podmínky neomezují povinnou ochranu spotřebitele ve vaší zemi.
11 Shoda, aktualizace a opravné prostředky
Digitální obsah musí být v souladu se smlouvou a platnými zákonnými požadavky. Potřebné aktualizace, včetně aktualizací zabezpečení, jsou poskytovány po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy. Licence výrobce nebo komerční záruka tato práva nevylučují. Pokud obsah není dodán nebo není v souladu, může mít kupující právo na dodání, opravu, snížení ceny nebo ukončení za příslušných podmínek. Kontaktujte NetCloud24 jako prodejce; místo svých zákonných práv nemusíte uplatňovat záruku výrobce.
12 Informace pro zákazníky — Česko
Prodávajícím je NWMA spółka z o.o., se sídlem v Polsku. Tyto podmínky platí pro objednávky s fakturační zemí Česko. Volba polského práva nezbavuje spotřebitele ochrany kogentních ustanovení platných v zemi jeho obvyklého bydliště. To platí také pro zákonná práva týkající se digitálního obsahu a přístup k soudům stanovený platnými zákony.
13 Informace a pomoc pro spotřebitele
Nejprve kontaktujte [email protected] s číslem objednávky a popisem problému. V případě přeshraničního spotřebitelského sporu může Evropské spotřebitelské centrum ve vaší zemi poskytnout informace a pomoc. Pomoc nenahrazuje soudní rozhodnutí ani neznamená, že se NetCloud24 účastní každého postupu řešení sporů.
ECC Czechia ↗