Condiții de vânzare
Versiunea acestor termeni: 2026-10-05.1 · Țara de facturare: România
01 Vânzător și detalii de contact
Vânzătorul și operatorul de date este NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Polonia; ID TVA PL6282281064, KRS 0000862990. Capital social: 5.000 PLN, vărsat integral. Contact: [email protected]; +48 571 902 864.
02 Produse, licențe și cerințe tehnice
Vindem licențe software digitale în ediția, numărul de dispozitive și termenul de licență specificat pentru oferta selectată. Fișierele de instalare provin de la producător. O licență digitală nu include un pachet fizic. Se aplică termenii licenței producătorului și cerințele de sistem enumerate.
03 Domeniul de aplicare al licenței și selecția produsului
Licența acoperă doar ediția, dispozitivele sau utilizatorii, perioada și modelul de licență menționate expres în ofertă. Software-ul de server, licențele de acces la client și licențele pentru Servicii de desktop la distanță sunt articole separate, cu excepția cazului în care oferta le include în mod expres. Variantele educaționale și guvernamentale necesită eligibilitatea corespunzătoare. O licență perpetuă nu include automat lansările majore viitoare. Condițiile de expirare și reînnoire pentru abonamente urmează ofertei declarate; magazinul nu creează o reînnoire automată sau o taxă recurentă fără un acord expres.
04 Comanda si confirmarea contractului
Verificați produsul selectat, țara de facturare, moneda și detaliile de facturare înainte de a confirma comanda. Butonul confirmă o comandă cu obligație de plată. Trimitem o confirmare a comenzii prin e-mail și facem comanda disponibilă în zona dvs. de clienți NetCloud24.
05 Erori de comandă și disponibilitate
Înainte de confirmare, puteți corecta coșul și detaliile de facturare. Dacă observați o eroare ulterior, contactați imediat [email protected] . Vom explica opțiunile de corectare disponibile și orice efect asupra livrării sau facturării. Dacă nu putem furniza licența comandată, vă vom contacta și vă vom rambursa plata. O ofertă care necesită o ofertă individuală nu este disponibilă pentru achiziție imediată.
06 Preturi si plata
Prețurile în EUR includ TVA. Metode de plată: Card, PayPal, Transfer bancar.
07 Livrare de conținut digital
Vă oferim cheia de licență și instrucțiunile de activare în zona dvs. de clienți după confirmarea plății, în termen de două zile lucrătoare. Vă anunțăm prin e-mail. Dacă nu solicitați livrarea în timpul perioadei de retragere, livrarea începe după încheierea perioadei respective. Dacă licența nu poate fi furnizată, vă contactăm și vă rambursăm plata.
08 Dreptul de retragere
Consumatorii și alți cumpărători îndreptățiți la protecția consumatorului de retragere se pot retrage în termen de 14 zile de la încheierea contractului, trimițând o declarație clară la [email protected] sau la adresa noastră poștală. Includeți numele și numărul de comandă; nu este necesar un formular special. Rambursăm plățile în termen de 14 zile de la primirea extrasului, folosind metoda de plată inițială, dacă nu sunteți de acord altfel. Pentru conținutul digital, pierderea dreptului de retragere necesită cererea dumneavoastră expresă de livrare anticipată, recunoașterea acestei pierderi, furnizarea integrală a conținutului și confirmarea contractului pe un suport durabil. Drepturile statutare pentru conținutul digital neconform rămân neafectate.
Retragere din contract →09 Model de formular de retragere
Puteți trimite acest model opțional prin e-mail sau poștă ori puteți utiliza funcția de retragere online. Semnătura este necesară numai pentru o declarație depusă pe hârtie. NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Polska; [email protected] Prin prezenta vă informez că mă retrag din contractul aferent comenzii [ … ]. Produs: [ … ] Data comenzii: [ … ] Nume și prenume: [ … ] Adresă: [ … ] E-mail: [ … ] Data: [ … ]
Retragere din contract →10 Plângeri și drepturi statutare
Pentru probleme de activare sau o reclamație, contactați [email protected] cu numărul de comandă și o descriere a problemei. Nu trimiteți parola dvs. Răspundem la reclamațiile consumatorilor în termen de 14 zile. Consumatorii își păstrează drepturile legale cu privire la conformitatea conținutului digital, inclusiv remediile și rambursările, acolo unde este cazul. Acești termeni nu limitează protecția obligatorie a consumatorilor în țara dvs.
11 Conformitate, actualizări și remedii
Conținutul digital trebuie să respecte contractul și cerințele legale aplicabile. Actualizările necesare, inclusiv actualizările de securitate, sunt furnizate pentru perioada cerută de legea aplicabilă. O licență de producător sau o garanție comercială nu exclude aceste drepturi. Dacă conținutul nu este furnizat sau nu este conform, cumpărătorul poate avea dreptul de a furniza, de a corecta, de a reduce prețul sau de a rezilia în condițiile aplicabile. Contactați NetCloud24 în calitate de vânzător; nu sunteți obligat să solicitați o garanție de producător în loc de drepturile dvs. statutare.
12 Informații pentru clienți - România
Vânzătorul este NWMA spółka z o.o., cu sediul în Polonia. Acești termeni se aplică comenzilor cu țara de facturare România. Alegerea legii poloneze nu privează un consumator de protecția dispozițiilor obligatorii aplicabile în țara de reședință obișnuită. Acest lucru se aplică și drepturilor statutare privind conținutul digital și accesul la instanțele prevăzute de legea aplicabilă.
13 Informarea și asistența consumatorilor
Contactați mai întâi [email protected] cu numărul de comandă și o descriere a problemei. Pentru un litigiu transfrontalier al consumatorilor, Centrul European al Consumatorului din țara dumneavoastră vă poate oferi informații și asistență. Asistența nu înlocuiește o decizie judecătorească și nu implică faptul că NetCloud24 participă la fiecare procedură de soluționare a litigiilor.
ECC Romania ↗