Pogoji prodaje
Različica teh pogojev: 2026-10-05.1 · Država izstavitve računa: Slovenija
01 Prodajalec in kontaktni podatki
Prodajalec in upravljavec podatkov je NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Poljska; ID za DDV PL6282281064, KRS 0000862990. Osnovni kapital: 5000 PLN, v celoti vplačan. Kontakt: [email protected]; +48 571 902 864.
02 Izdelki, licence in tehnične zahteve
Licence digitalne programske opreme prodajamo v izdaji, številu naprav in licenčnem roku, ki je določen za izbrano ponudbo. Namestitvene datoteke prihajajo od proizvajalca. Digitalna licenca ne vključuje fizičnega paketa. Veljajo licenčni pogoji proizvajalca in navedene sistemske zahteve.
03 Obseg licence in izbira izdelka
Licenca velja le za izdajo, naprave ali uporabnike, obdobje in model licenciranja, ki so izrecno navedeni v ponudbi. Strežniška programska oprema, licence za odjemalski dostop in licence za storitve oddaljenega namizja so ločene postavke, razen če jih ponudba izrecno ne vključuje. Izobraževalne in državne različice zahtevajo ustrezno upravičenost. Stalna licenca ne vključuje samodejno prihodnjih večjih izdaj. Pogoji poteka in podaljšanja naročnin sledijo navedeni ponudbi; trgovina ne ustvari samodejnega podaljšanja ali ponavljajočih se stroškov brez izrecnega dogovora.
04 Naročilo in potrditev pogodbe
Pred potrditvijo naročila preverite izbrani izdelek, državo izstavitve računa, valuto in podrobnosti za obračun. Gumb potrdi naročilo z obveznostjo plačila. Po elektronski pošti pošljemo potrditev naročila in naredimo naročilo na voljo v vašem območju za stranke NetCloud24.
05 Napake pri naročilu in razpoložljivost
Pred potrditvijo lahko popravite košarico in podatke za obračun. Če pozneje opazite napako, se nemudoma obrnite na [email protected] . Pojasnili vam bomo razpoložljive možnosti popravkov in kakršen koli vpliv na dostavo ali fakturiranje. Če naročene licence ne moremo dobaviti, vas bomo kontaktirali in vam vrnili plačilo. Ponudba, ki zahteva individualno ponudbo, ni na voljo za takojšen nakup.
06 Cene in plačilo
Cene v EUR vključujejo DDV. Načini plačila: kartica, PayPal, Bančno nakazilo.
07 Dostava digitalnih vsebin
Licenčni ključ in navodila za aktivacijo zagotovimo v vašem območju za stranke po potrditvi plačila v dveh delovnih dneh. Obveščamo vas po elektronski pošti. Če med odstopnim obdobjem ne zahtevate dostave, se dostava začne po koncu tega obdobja. Če licence ni mogoče dobaviti, vas kontaktiramo in povrnemo plačilo.
08 Pravica do odstopa
Potrošniki in drugi kupci, ki so upravičeni do odstopa od pogodbe, lahko odstopijo v 14 dneh po sklenitvi pogodbe, tako da pošljejo jasno izjavo na [email protected] ali na naš poštni naslov. Vključite svoje ime in številko naročila; poseben obrazec ni potreben. Vračilo plačil izvedemo v 14 dneh po prejemu izpiska z uporabo prvotnega načina plačila, razen če se dogovorite drugače. Za digitalno vsebino izguba pravice do odstopa od pogodbe zahteva vašo izrecno zahtevo za predčasno dostavo, vašo potrditev te izgube, popolno dobavo vsebine in potrditev pogodbe na trajnem mediju. Zakonske pravice za neskladno digitalno vsebino ostanejo nespremenjene.
Odstop od pogodbe →09 Vzorec obrazca za odstop od pogodbe
Ta neobvezni vzorec lahko pošljete po e-pošti ali po pošti ali uporabite spletno funkcijo za odstop od pogodbe. Podpis je potreben samo pri izjavi, predloženi na papirju. NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Polska; [email protected] S tem odstopam od pogodbe za naročilo [ … ]. Izdelek: [ … ] Datum naročila: [ … ] Ime in priimek: [ … ] Naslov: [ … ] E-mail: [ … ] Datum: [ … ]
Odstop od pogodbe →10 Pritožbe in zakonske pravice
Za težave z aktivacijo ali pritožbo se obrnite na [email protected] s številko naročila in opisom težave. Ne pošiljajte svojega gesla. Na pritožbe potrošnikov odgovorimo v 14 dneh. Potrošniki ohranijo zakonske pravice glede skladnosti digitalne vsebine, vključno s pravnimi sredstvi in vračili, kjer je to primerno. Ti pogoji ne omejujejo obveznega varstva potrošnikov v vaši državi.
11 Skladnost, posodobitve in popravki
Digitalna vsebina mora biti skladna s pogodbo in veljavnimi zakonskimi zahtevami. Potrebne posodobitve, vključno z varnostnimi posodobitvami, so na voljo za obdobje, ki ga zahteva veljavna zakonodaja. Licenca proizvajalca ali komercialna garancija ne izključuje teh pravic. Če vsebina ni dobavljena ali ne ustreza, ima lahko kupec pravico do dobave, popravka, znižanja cene ali prekinitve pod veljavnimi pogoji. Kontaktirajte NetCloud24 kot prodajalca; namesto zakonskih pravic vam ni treba uveljavljati garancije proizvajalca.
12 Informacije za stranke — Slovenija
Prodajalec je NWMA spółka z o.o. s sedežem na Poljskem. Ti pogoji veljajo za naročila z državo za izstavitev računa Slovenija. Izbira poljskega prava potrošnika ne prikrajša za varstvo obveznih določb, ki veljajo v državi njegovega običajnega prebivališča. To velja tudi za zakonske pravice v zvezi z digitalno vsebino in dostopom do sodišč, ki jih zagotavlja veljavna zakonodaja.
13 Informacije in pomoč potrošnikom
Najprej kontaktirajte [email protected] s svojo številko naročila in opisom težave. Za čezmejne potrošniške spore lahko Evropski potrošniški center v vaši državi zagotovi informacije in pomoč. Pomoč ne nadomešča sodne odločbe ali pomeni, da NetCloud24 sodeluje v vsakem postopku reševanja sporov.
ECC Slovenia ↗