Условия за продажба
Версия на тези условия: 2026-10-05.1 · Държава на фактуриране: България
01 Продавач и данни за контакт
Продавачът и администраторът на данни е NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Полша; Идентификационен номер по ДДС PL6282281064, KRS 0000862990. Основен капитал: 5000 PLN, напълно платен. Контакт: [email protected]; +48 571 902 864.
02 Продукти, лицензи и технически изисквания
Ние продаваме лицензи за дигитален софтуер в изданието, броя устройства и срока на лиценза, посочени за избраната оферта. Инсталационните файлове идват от производителя. Цифровият лиценз не включва физически пакет. Прилагат се условията на лиценза на производителя и изброените системни изисквания.
03 Обхват на лиценза и избор на продукт
Лицензът обхваща само изданието, устройствата или потребителите, периода и модела на лицензиране, изрично посочени в офертата. Сървърният софтуер, лицензите за клиентски достъп и лицензите за услуги за отдалечен работен плот са отделни елементи, освен ако офертата изрично не ги включва. Образователните и държавните варианти изискват съответната допустимост. Постоянният лиценз не включва автоматично бъдещи големи версии. Условията за изтичане и подновяване на абонаментите следват посочената оферта; магазинът не създава автоматично подновяване или повтаряща се такса без изрично споразумение.
04 Поръчка и потвърждение на договор
Проверете избрания продукт, държавата за фактуриране, валутата и данните за фактуриране, преди да потвърдите поръчката. Бутонът потвърждава поръчка със задължение за плащане. Изпращаме потвърждение на поръчката по имейл и правим поръчката достъпна във вашата клиентска зона на NetCloud24.
05 Грешки при поръчката и наличност
Преди потвърждение можете да коригирате количката и данните за фактуриране. Ако забележите грешка след това, свържете се незабавно с [email protected] . Ние ще обясним наличните опции за корекция и всеки ефект върху доставката или фактурирането. Ако не можем да предоставим поръчания лиценз, ние ще се свържем с вас и ще възстановим плащането. Оферта, изискваща индивидуална оферта, не е достъпна за незабавна покупка.
06 Цени и заплащане
Цените в EUR включват ДДС. Начини на плащане: карта, PayPal, Банков превод.
07 Доставка на цифрово съдържание
Ние предоставяме лицензионния ключ и инструкциите за активиране във вашата клиентска зона след потвърждение на плащането, в рамките на два работни дни. Уведомяваме ви по имейл. Ако не поискате доставка по време на периода на отказ, доставката започва след края на този период. Ако лицензът не може да бъде предоставен, ние се свързваме с вас и възстановяваме плащането.
08 Право на отказ
Потребителите и другите купувачи, които имат право на потребителска защита при отказ, могат да се оттеглят в рамките на 14 дни след сключването на договора, като изпратят ясно изявление до [email protected] или до нашия пощенски адрес. Включете вашето име и номер на поръчката; не се изисква специален формуляр. Възстановяваме плащанията в рамките на 14 дни след получаване на извлечението, като използваме оригиналния метод на плащане, освен ако не сте се съгласили друго. За цифрово съдържание загубата на правото на отказ изисква вашата изрична заявка за ранна доставка, вашето потвърждение за тази загуба, пълно предоставяне на съдържанието и потвърждение на договора на траен носител. Законовите права за несъответстващо цифрово съдържание остават незасегнати.
Отказ от договора →09 Стандартен формуляр за отказ от договор
Можете да изпратите този незадължителен образец по имейл или по пощата, или да използвате онлайн функцията за отказ от договора. Подпис е необходим само ако заявлението се подава на хартия. NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Polska; [email protected] С настоящото заявявам, че се отказвам от договора, свързан с поръчка [ … ]. Продукт: [ … ] Дата на поръчката: [ … ] Име и фамилия: [ … ] Адрес: [ … ] E-mail: [ … ] Дата: [ … ]
Отказ от договора →10 Жалби и законови права
За проблеми с активирането или оплакване, свържете се с [email protected] с номера на вашата поръчка и описание на проблема. Не изпращайте паролата си. Ние отговаряме на жалби на потребители в рамките на 14 дни. Потребителите запазват законови права по отношение на съответствието на цифровото съдържание, включително средства за правна защита и възстановяване на средства, когато е приложимо. Тези условия не ограничават задължителната защита на потребителите във вашата страна.
11 Съответствие, актуализации и корективи
Цифровото съдържание трябва да отговаря на договора и приложимите законови изисквания. Необходимите актуализации, включително актуализации за сигурност, се предоставят за периода, изискван от приложимото законодателство. Лицензът на производителя или търговската гаранция не изключват тези права. Ако съдържанието не е предоставено или не отговаря на изискванията, купувачът може да има право на доставка, коригиране, намаление на цената или прекратяване при приложимите условия. Свържете се с NetCloud24 като продавач; от вас не се изисква да търсите гаранция от производителя вместо вашите законови права.
12 Информация за клиентите — България
Продавачът е NWMA spółka z o.o., установен в Полша. Тези условия се прилагат за поръчки с държава на фактуриране България. Изборът на полско законодателство не лишава потребителя от защитата на задължителните разпоредби, приложими в страната на обичайното му пребиваване. Това се отнася и за законовите права по отношение на цифровото съдържание и достъпа до съдилищата, предоставени от приложимото законодателство.
13 Информация и помощ за потребителите
Първо се свържете с [email protected] с номера на вашата поръчка и описание на проблема. За трансграничен потребителски спор Европейският потребителски център във вашата страна може да предостави информация и помощ. Помощта не замества съдебно решение и не предполага, че NetCloud24 участва във всяка процедура за разрешаване на спорове.
ECC Bulgaria ↗