Verkoopvoorwaarden
Versie van deze voorwaarden: 2026-10-05.1 · Factureringsland: Nederland
01 Verkoper en contactgegevens
De verkoper en gegevensbeheerder is NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Polen; BTW-nummer PL6282281064, KRS 0000862990. Aandelenkapitaal: PLN 5.000, volledig volstort. Contactpersoon: [email protected]; +48 571 902 864.
02 Producten, licenties en technische vereisten
Wij verkopen digitale softwarelicenties in de editie, het aantal apparaten en de licentietermijn die voor het geselecteerde aanbod zijn gespecificeerd. Installatiebestanden zijn afkomstig van de fabrikant. Een digitale licentie omvat geen fysiek pakket. Licentievoorwaarden van de fabrikant en de vermelde systeemvereisten zijn van toepassing.
03 Licentieomvang en productselectie
De licentie heeft alleen betrekking op de editie, apparaten of gebruikers, periode en licentiemodel die uitdrukkelijk in het aanbod zijn vermeld. Serversoftware, clienttoegangslicenties en Remote Desktop Services-licenties zijn afzonderlijke items, tenzij deze uitdrukkelijk in de aanbieding zijn opgenomen. Onderwijs- en overheidsvarianten vereisen de overeenkomstige geschiktheid. Een eeuwigdurende licentie omvat niet automatisch toekomstige grote releases. Verval- en verlengingsvoorwaarden voor abonnementen volgen het vermelde aanbod; de winkel creëert geen automatische verlenging of terugkerende kosten zonder uitdrukkelijke toestemming.
04 Bestelling en contractbevestiging
Controleer het geselecteerde product, het factureringsland, de valuta en de factuurgegevens voordat u de bestelling bevestigt. Met de knop bevestigt u een bestelling met betalingsverplichting. Wij sturen een orderbevestiging per e-mail en stellen de bestelling beschikbaar in uw NetCloud24-klantengedeelte.
05 Bestelfouten en beschikbaarheid
Vóór bevestiging kunt u de winkelwagen- en factuurgegevens corrigeren. Als u achteraf een fout opmerkt, neem dan onmiddellijk contact op met [email protected] . Wij leggen u uit welke correctiemogelijkheden er zijn en welke gevolgen dit heeft voor de levering of facturering. Indien wij de bestelde licentie niet kunnen leveren, nemen wij contact met u op en storten wij de betaling terug. Een aanbieding waarvoor een individuele offerte vereist is, is niet beschikbaar voor onmiddellijke aankoop.
06 Prijzen en betaling
De prijzen in EUR zijn inclusief btw. Betaalmethoden: Kaart, PayPal, Bankoverschrijving.
07 Levering van digitale inhoud
Wij verstrekken de licentiesleutel en activatie-instructies in uw klantengedeelte na bevestiging van de betaling, binnen twee werkdagen. Wij informeren u per e-mail. Als u tijdens de herroepingstermijn niet om levering vraagt, begint de levering nadat deze periode is verstreken. Indien de licentie niet geleverd kan worden, nemen wij contact met u op en storten wij de betaling terug.
08 Herroepingsrecht
Consumenten en andere kopers die recht hebben op herroepingsbescherming kunnen binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst herroepen door een duidelijke verklaring te sturen naar [email protected] of naar ons postadres. Vermeld uw naam en ordernummer; er is geen speciaal formulier vereist. Betalingen betalen wij binnen 14 dagen na ontvangst van de afrekening terug via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij u anders akkoord gaat. Voor digitale inhoud vereist het verlies van het herroepingsrecht uw uitdrukkelijke verzoek om vroegtijdige levering, uw erkenning van dat verlies, volledige levering van de inhoud en bevestiging van het contract op een duurzame drager. Wettelijke rechten voor niet-conforme digitale inhoud blijven onaangetast.
Overeenkomst herroepen →09 Modelformulier voor herroeping
U kunt dit vrijblijvende model per e-mail of post verzenden of de online herroepingsfunctie gebruiken. Een handtekening is alleen nodig als u de verklaring op papier indient. NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Polska; [email protected] Hierbij herroep ik de overeenkomst betreffende bestelling [ … ]. Product: [ … ] Besteldatum: [ … ] Voor- en achternaam: [ … ] Adres: [ … ] E-mail: [ … ] Datum: [ … ]
Overeenkomst herroepen →10 Klachten en wettelijke rechten
Neem voor activeringsproblemen of een klacht contact op met [email protected] met uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Stuur uw wachtwoord niet. Wij reageren binnen 14 dagen op klachten van consumenten. Consumenten behouden wettelijke rechten met betrekking tot de conformiteit van digitale inhoud, inclusief rechtsmiddelen en terugbetalingen, indien van toepassing. Deze voorwaarden beperken de verplichte consumentenbescherming in uw land niet.
11 Conformiteit, updates en oplossingen
Digitale inhoud moet voldoen aan het contract en de toepasselijke wettelijke vereisten. Noodzakelijke updates, inclusief beveiligingsupdates, worden verstrekt gedurende de periode die vereist is door de toepasselijke wetgeving. Een fabriekslicentie of commerciële garantie sluit deze rechten niet uit. Indien content niet wordt geleverd of niet conform is, kan de koper onder de geldende voorwaarden recht hebben op levering, correctie, prijsverlaging of ontbinding. Neem contact op met NetCloud24 als verkoper; u bent niet verplicht om een fabrieksgarantie na te streven in plaats van uw wettelijke rechten.
12 Informatie voor klanten — Nederland
De verkoper is NWMA spółka z o.o., gevestigd in Polen. Deze voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen in het factureringsland Nederland. Een keuze voor het Poolse recht ontneemt een consument niet de bescherming van dwingende bepalingen die van toepassing zijn in het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft. Dit geldt ook voor wettelijke rechten met betrekking tot digitale inhoud en toegang tot de rechter waarin de toepasselijke wetgeving voorziet.
13 Consumenteninformatie en hulp
Neem eerst contact op met [email protected] met uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Bij een grensoverschrijdend consumentengeschil kan het Europees Consumentencentrum in uw land informatie en hulp bieden. Bijstand vervangt geen rechterlijke beslissing en impliceert niet dat NetCloud24 deelneemt aan elke geschillenbeslechtingsprocedure.
ECC Netherlands ↗