Condizioni di vendita
Versione di questi termini: 2026-10-05.1 · Paese di fatturazione: Italia
01 Venditore e dettagli di contatto
Il venditore e responsabile del trattamento dei dati è NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Polonia; Partita IVA PL6282281064, KRS 0000862990. Capitale sociale: PLN 5.000, interamente versato. Contatto: [email protected]; +48 571 902 864.
02 Prodotti, licenze e requisiti tecnici
Vendiamo licenze software digitali nell'edizione, numero di dispositivi e durata della licenza specificati per l'offerta selezionata. I file di installazione provengono dal produttore. Una licenza digitale non include un pacchetto fisico. Si applicano i termini di licenza del produttore e i requisiti di sistema elencati.
03 Ambito della licenza e selezione del prodotto
La licenza copre solo l'edizione, i dispositivi o gli utenti, il periodo e il modello di licenza espressamente indicati nell'offerta. Il software server, le licenze di accesso client e le licenze di Servizi Desktop remoto sono articoli separati a meno che l'offerta non li includa espressamente. Le varianti educative e governative richiedono la corrispondente idoneità. Una licenza perpetua non include automaticamente le versioni principali future. Le condizioni di scadenza e rinnovo degli abbonamenti seguono l'offerta indicata; il negozio non crea rinnovi automatici o addebiti ricorrenti senza un accordo espresso.
04 Ordine e conferma del contratto
Controlla il prodotto selezionato, il paese di fatturazione, la valuta e i dettagli di fatturazione prima di confermare l'ordine. Il pulsante conferma un ordine con obbligo di pagamento. Inviamo una conferma d'ordine via e-mail e rendiamo l'ordine disponibile nella tua area clienti NetCloud24.
05 Errori dell'ordine e disponibilità
Prima della conferma è possibile correggere il carrello e i dati di fatturazione. Se successivamente noti un errore, contatta tempestivamente [email protected] . Spiegheremo le opzioni di correzione disponibili e qualsiasi effetto sulla consegna o sulla fatturazione. Se non possiamo fornire la licenza ordinata, ti contatteremo e rimborseremo il pagamento. Un'offerta che richiede un preventivo individuale non è disponibile per l'acquisto immediato.
06 Prezzi e pagamento
I prezzi in EUR includono l’IVA. Metodi di pagamento: Carta, PayPal, Bonifico bancario.
07 Consegna di contenuti digitali
Forniamo la chiave di licenza e le istruzioni di attivazione nella tua area clienti dopo la conferma del pagamento, entro due giorni lavorativi. Ti avvisiamo via email. Se non richiedi la consegna durante il periodo di recesso, la consegna inizierà al termine di tale periodo. Se la licenza non può essere fornita, ti contatteremo e rimborsiamo il pagamento.
08 Diritto di recesso
I consumatori e gli altri acquirenti aventi diritto alla tutela del recesso del consumatore possono recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, inviando una dichiarazione esplicita a [email protected] o al nostro indirizzo postale. Includi il tuo nome e numero d'ordine; non è richiesto alcun modulo speciale. Rimborsiamo i pagamenti entro 14 giorni dalla ricezione dell'estratto conto, utilizzando il metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo. Per i contenuti digitali, la perdita del diritto di recesso richiede la tua espressa richiesta di consegna anticipata, il tuo riconoscimento di tale perdita, la fornitura integrale del contenuto e la conferma del contratto su supporto durevole. I diritti legali per i contenuti digitali non conformi rimangono inalterati.
Recedere dal contratto →09 Modulo tipo di recesso
Puoi usare questo modello facoltativo per inviare la dichiarazione via e-mail o per posta, oppure usare la funzione di recesso online. La firma è necessaria solo per una dichiarazione presentata su carta. NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Polska; [email protected] Con la presente comunico il mio recesso dal contratto relativo all’ordine [ … ]. Prodotto: [ … ] Data dell’ordine: [ … ] Nome e cognome: [ … ] Indirizzo: [ … ] E-mail: [ … ] Data: [ … ]
Recedere dal contratto →10 Reclami e diritti legali
Per problemi di attivazione o un reclamo, contattare [email protected] con il numero dell'ordine e una descrizione del problema. Non inviare la tua password. Rispondiamo ai reclami dei consumatori entro 14 giorni. I consumatori conservano i diritti previsti dalla legge in merito alla conformità dei contenuti digitali, compresi rimedi e rimborsi ove applicabili. Questi termini non limitano la tutela obbligatoria del consumatore nel tuo Paese.
11 Conformità, aggiornamenti e rimedi
Il contenuto digitale deve essere conforme al contratto e ai requisiti di legge applicabili. Gli aggiornamenti necessari, inclusi gli aggiornamenti di sicurezza, vengono forniti per il periodo richiesto dalla legge applicabile. Una licenza del produttore o una garanzia commerciale non esclude questi diritti. Se il contenuto non viene fornito o non è conforme, l'acquirente può avere il diritto alla fornitura, correzione, riduzione del prezzo o risoluzione alle condizioni applicabili. Contatta NetCloud24 come venditore; non sei tenuto a perseguire una garanzia del produttore invece dei tuoi diritti legali.
12 Informazioni per i clienti — Italia
Il venditore è NWMA spółka z o.o., con sede in Polonia. Questi termini si applicano agli ordini con paese di fatturazione Italia. La scelta della legge polacca non priva il consumatore della tutela delle disposizioni imperative applicabili nel suo paese di residenza abituale. Ciò vale anche per i diritti legali relativi ai contenuti digitali e all'accesso ai tribunali previsti dalla legge applicabile.
13 Informazioni e assistenza ai consumatori
Per prima cosa contatta [email protected] con il numero dell'ordine e una descrizione del problema. Per una controversia transfrontaliera in materia di consumo, il Centro europeo dei consumatori del tuo paese può fornire informazioni e assistenza. L'assistenza non sostituisce una decisione del tribunale né implica che NetCloud24 partecipi a ogni procedura di risoluzione delle controversie.
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