Uvjeti prodaje
Verzija ovih uvjeta: 2026-10-05.1 · Zemlja naplate: Hrvatska
01 Prodavatelj i kontakt podaci
Prodavatelj i voditelj obrade podataka je NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Poljska; PDV ID PL6282281064, KRS 0000862990. Temeljni kapital: 5000 PLN, u potpunosti uplaćen. Kontakt: [email protected]; +48 571 902 864.
02 Proizvodi, licence i tehnički zahtjevi
Digitalne softverske licence prodajemo u izdanju, broju uređaja i trajanju licence navedenom za odabranu ponudu. Instalacijske datoteke dolaze od proizvođača. Digitalna licenca ne uključuje fizički paket. Primjenjuju se licencni uvjeti proizvođača i navedeni sistemski zahtjevi.
03 Opseg licence i odabir proizvoda
Licenca pokriva samo izdanje, uređaje ili korisnike, razdoblje i model licenciranja koji su izričito navedeni u ponudi. Poslužiteljski softver, licence za klijentski pristup i licence za usluge udaljene radne površine zasebne su stavke osim ako ih ponuda izričito ne uključuje. Obrazovne i državne varijante zahtijevaju odgovarajuću podobnost. Trajna licenca ne uključuje automatski buduća velika izdanja. Uvjeti isteka i obnove pretplate slijede navedenu ponudu; trgovina ne stvara automatsku obnovu ili ponavljajuću naknadu bez izričitog dogovora.
04 Potvrda narudžbe i ugovora
Prije potvrde narudžbe provjerite odabrani proizvod, državu naplate, valutu i podatke o naplati. Gumb potvrđuje narudžbu s obvezom plaćanja. Potvrdu narudžbe šaljemo e-poštom i narudžbu činimo dostupnom u vašem NetCloud24 korisničkom području.
05 Pogreške u narudžbi i dostupnost
Prije potvrde možete ispraviti podatke o košarici i naplati. Ako nakon toga primijetite pogrešku, odmah kontaktirajte [email protected] . Objasnit ćemo dostupne mogućnosti ispravka i bilo kakav učinak na isporuku ili fakturiranje. Ukoliko ne možemo isporučiti naručenu licencu, kontaktirat ćemo Vas i izvršiti povrat novca. Ponuda koja zahtijeva pojedinačnu ponudu nije dostupna za trenutnu kupnju.
06 Cijene i plaćanje
Cijene u EUR uključuju PDV. Načini plaćanja: kartica, PayPal, Bankovni transfer.
07 Isporuka digitalnog sadržaja
Licencni ključ i upute za aktivaciju pružamo u vašem korisničkom području nakon potvrde plaćanja, u roku od dva radna dana. Obavještavamo vas e-poštom. Ako ne zatražite isporuku tijekom razdoblja odustajanja, isporuka počinje nakon završetka tog razdoblja. Ako se licenca ne može dostaviti, kontaktirat ćemo vas i vratiti uplaćeni iznos.
08 Pravo na odustanak
Potrošači i drugi kupci koji imaju pravo na zaštitu potrošača od odustajanja mogu odustati u roku od 14 dana nakon sklapanja ugovora, slanjem jasne izjave na [email protected] ili na našu poštansku adresu. Uključite svoje ime i broj narudžbe; nije potreban poseban obrazac. Povrat uplata vršimo u roku od 14 dana od primitka izvoda, koristeći izvorni način plaćanja osim ako se drugačije ne dogovorite. Za digitalni sadržaj, gubitak prava na povlačenje zahtjeva vaš izričiti zahtjev za ranu isporuku, vašu potvrdu tog gubitka, potpunu isporuku sadržaja i potvrdu ugovora na trajnom mediju. Zakonska prava za nesukladni digitalni sadržaj ostaju nepromijenjena.
Odustani od ugovora →09 Obrazac za jednostrani raskid ugovora
Ovaj neobavezni obrazac možete poslati e-poštom ili poštom ili koristiti online funkciju za jednostrani raskid ugovora. Potpis je potreban samo ako izjavu podnosite na papiru. NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Polska; [email protected] Ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor koji se odnosi na narudžbu [ … ]. Proizvod: [ … ] Datum narudžbe: [ … ] Ime i prezime: [ … ] Adresa: [ … ] E-mail: [ … ] Datum: [ … ]
Odustani od ugovora →10 Prigovori i zakonska prava
Za probleme s aktivacijom ili reklamaciju, kontaktirajte [email protected] s brojem vaše narudžbe i opisom problema. Nemojte slati svoju lozinku. Na prigovor potrošača odgovaramo u roku od 14 dana. Potrošači zadržavaju zakonska prava u vezi s sukladnošću digitalnog sadržaja, uključujući pravne lijekove i povrat novca gdje je to primjenjivo. Ovi uvjeti ne ograničavaju obveznu zaštitu potrošača u vašoj zemlji.
11 Sukladnost, ažuriranja i pravni lijekovi
Digitalni sadržaj mora biti u skladu s ugovorom i primjenjivim zakonskim zahtjevima. Potrebna ažuriranja, uključujući sigurnosna ažuriranja, daju se tijekom razdoblja koje zahtijeva primjenjivi zakon. Licenca proizvođača ili komercijalno jamstvo ne isključuje ova prava. Ako sadržaj nije isporučen ili nije usklađen, kupac može imati pravo na isporuku, ispravak, smanjenje cijene ili raskid pod primjenjivim uvjetima. Kontaktirajte NetCloud24 kao prodavatelja; niste obavezni tražiti jamstvo proizvođača umjesto svojih zakonskih prava.
12 Informacije za kupce — Hrvatska
Prodavač je NWMA spółka z o.o., sa sjedištem u Poljskoj. Ovi se uvjeti primjenjuju na narudžbe sa državom adrese za naplatu Hrvatska. Izbor poljskog zakona ne lišava potrošača zaštite obveznih odredbi koje se primjenjuju u zemlji njegovog uobičajenog boravišta. To se također odnosi na zakonska prava u vezi s digitalnim sadržajem i pristup sudovima predviđena primjenjivim zakonom.
13 Informacije i pomoć potrošačima
Prvo kontaktirajte [email protected] s brojem svoje narudžbe i opisom problema. Za prekogranične potrošačke sporove, Europski potrošački centar u vašoj zemlji može pružiti informacije i pomoć. Pomoć ne zamjenjuje sudsku odluku niti podrazumijeva sudjelovanje NetCloud24 u svakom postupku rješavanja sporova.
ECC Croatia ↗