I den här guiden går vi igenom hur du installerar osTicket, ett populärt support- och helpdesk-system, med Nginx på Debian 11. Denna installation kan vara särskilt användbar för användare av en VPS-server.

Förutsättningar

• Debian 11 installerat på din server.
• Root-åtkomst eller sudo-rättigheter.
• En aktiv internetanslutning.
• Nginx installerat.
• PHP och nödvändiga PHP-tillägg installerade.
• MySQL eller MariaDB installerat.

Steg 1: Uppdatera systemet

Öppna terminalen och kör följande kommando för att uppdatera systempaketen:

sudo apt update && sudo apt upgrade -y

Steg 2: Installera nödvändiga paket

Kör följande kommando för att installera PHP och nödvändiga tillägg:

sudo apt install php php-mysql php-mbstring php-xml php-curl php-gd -y

Steg 3: Ladda ner osTicket

Ladda ner den senaste versionen av osTicket:

wget https://github.com/osTicket/osTicket/releases/download/v1.17/osTicket-v1.17.zip

Extrahera zip-filen:

unzip osTicket-v1.17.zip -d /var/www/html/osticket

Steg 4: Ställ in rättigheterna

Sätt rättigheterna för osTicket-mappen:

sudo chown -R www-data:www-data /var/www/html/osticket
sudo chmod -R 755 /var/www/html/osticket

Steg 5: Skapa en databas för osTicket

Anslut till MySQL/MariaDB:

sudo mysql -u root -p

Skapa en databas och användare för osTicket:

CREATE DATABASE osticket;
CREATE USER 'osticketuser'@'localhost' IDENTIFIED BY 'your_password';
GRANT ALL PRIVILEGES ON osticket.* TO 'osticketuser'@'localhost';
FLUSH PRIVILEGES;
EXIT;

Steg 6: Konfigurera Nginx för osTicket

Skapa en ny konfigurationsfil för Nginx:

sudo nano /etc/nginx/sites-available/osticket

Lägg till följande konfiguration i filen:

server {
        listen 80;
        server_name your_domain_or_IP;

        root /var/www/html/osticket/upload;
        index index.php;

        location / {
            try_files $uri $uri/ /index.php?$query_string;
        }

        location ~ \.php$ {
            include snippets/fastcgi-php.conf;
            fastcgi_pass unix:/var/run/php/php7.4-fpm.sock; # Kontrollera PHP-version
            fastcgi_param SCRIPT_FILENAME $document_root$fastcgi_script_name;
            include fastcgi_params;
        }

        location ~ /\.ht {
            deny all;
        }
    }

Ersätt `your_domain_or_IP` med din faktiska domän eller serverns IP-adress.

Steg 7: Aktivera konfigurationen och starta om Nginx

Kör följande kommandon för att aktivera konfigurationen och starta om Nginx:

sudo ln -s /etc/nginx/sites-available/osticket /etc/nginx/sites-enabled/
sudo systemctl restart nginx

Steg 8: Slutför installationen via webbläsaren

Navigera till följande URL i din webbläsare för att slutföra installationen av osTicket:

http://your_domain_or_IP/setup/index.php

Avslutning

Ditt osTicket-system är nu installerat och klart för användning. Genom att använda denna metod kan du enkelt hantera din supportlösning från en VPS-server.

Windows VPS Deutschland

Windows VPS España

Windows VPS Nederland

Windows VPS Italia

Windows VPS Portugal

VPS Windows Italia

Windows VPS

Windows VPS

Windows VPS Sverige

Windows VPS Norge

Windows VPS

Windows VPS Türkiye

Windows RDS (Remote Desktop Services)

Windows VPS