Regulamin sprzedaży

NetCloud24 · 2026-10-03

Sprzedawcą i administratorem danych jest NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Polska; NIP 6282281064, VAT UE PL6282281064, KRS 0000862990. Kapitał zakładowy: 5 000 PLN, w całości wniesiony. Kontakt: [email protected]; +48 571 902 864.

Sprzedajemy cyfrowe licencje na oprogramowanie w edycji, na liczbę urządzeń i na okres wskazane w wybranej ofercie. Pliki instalacyjne pochodzą od producenta. Licencja cyfrowa nie obejmuje fizycznego opakowania. Obowiązują warunki licencji producenta oraz wymagania systemowe podane w ofercie.

Przed zatwierdzeniem sprawdź produkt, kraj rozliczenia, walutę i dane do faktury. Przycisk „Zamawiam i płacę” oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Potwierdzenie umowy przesyłamy e-mailem, a zamówienie udostępniamy w strefie klienta NetCloud24.

Ceny widoczne w sklepie zawierają VAT. Końcowa kwota oraz ewentualne zwolnienie podatkowe są przedstawione w podsumowaniu przed zatwierdzeniem zamówienia. Możesz wybrać EUR lub PLN. W Polsce dostępne są PayU i przelew bankowy, a w pozostałych obsługiwanych krajach PayPal, karta i przelew. Przy płatności przelewem realizacja rozpoczyna się po otrzymaniu środków. Waluta płatności operatora i kwota po przeliczeniu są przedstawione przed zatwierdzeniem zamówienia.

Klucz licencyjny i instrukcję aktywacji udostępniamy w strefie klienta w ciągu dwóch dni roboczych od potwierdzenia płatności. Powiadamiamy o tym e-mailem. Jeśli nie zażądasz dostawy przed upływem terminu odstąpienia od umowy, realizacja rozpocznie się po upływie tego terminu. Jeżeli nie możemy dostarczyć licencji, skontaktujemy się z Tobą i zwrócimy płatność.

Konsument oraz inny kupujący, któremu przysługuje ustawowe prawo odstąpienia, może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie przesłane na [email protected] albo na adres spółki, zawierające imię i nazwisko oraz numer zamówienia; formularz nie jest wymagany. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że kupujący zgodzi się na inny. W przypadku treści cyfrowych utrata prawa odstąpienia wymaga uprzedniego, wyraźnego żądania wcześniejszej dostawy, przyjęcia do wiadomości utraty tego prawa, pełnego dostarczenia treści oraz przekazania potwierdzenia umowy na trwałym nośniku. Ustawowe uprawnienia dotyczące zgodności treści cyfrowych z umową pozostają zachowane.

Problemy z aktywacją i reklamacje zgłaszaj na [email protected], podając numer zamówienia i opis problemu. Nie przesyłaj hasła do konta. Na reklamacje konsumentów odpowiadamy w ciągu 14 dni. Kupującemu przysługują ustawowe uprawnienia dotyczące zgodności treści cyfrowych z umową, w tym doprowadzenia ich do zgodności, obniżenia ceny i odstąpienia, gdy spełnione są warunki ustawowe. Regulamin nie ogranicza bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenta w jego kraju.