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Preguntas frecuentes

¿Dónde recibiré mi licencia digital?

Después de la confirmación del pago, comenzamos a procesar su pedido. Cuando su licencia esté lista, la clave y las instrucciones de activación aparecerán en su zona de cliente de NetCloud24. Le notificamos por correo electrónico cuando comienza el procesamiento y cuando la licencia está disponible.

¿Qué métodos de pago y monedas están disponibles?

Los precios se muestran en EUR de forma predeterminada. Puede cambiar a PLN antes de realizar su pedido. Los clientes con dirección de facturación en Polonia pueden pagar con PayU o mediante transferencia bancaria. Los clientes de otros países admitidos pueden pagar con tarjeta o transferencia bancaria. El resumen de pago muestra la moneda seleccionada y el monto total antes de confirmar su pedido.

¿Dónde puedo encontrar mi factura con IVA?

Su factura con IVA está disponible en la sección Facturas de su zona de clientes de NetCloud24. Abra el documento o descargue el PDF. El vendedor es NWMA spółka z o.o., ul. Mickiewicza 13, 32-545 Karniowice, Polonia, CIF PL6282281064. Ingrese sus datos de facturación correctos y su número de IVA antes de confirmar su pedido.

¿Cómo puedo comprobar el progreso de mi pedido?

Inicie sesión en su zona de clientes de NetCloud24 y abra Pedidos para comprobar el estado de su pedido. Cuando su licencia esté lista, la clave y las instrucciones de activación aparecen en los detalles del pedido. También recibe notificaciones por correo electrónico cuando comienza el procesamiento y cuando su licencia está disponible.